Política de Privacidad del Jugador

En X7 nos tomamos la privacidad en serio. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Queremos que tengas claridad sobre el tratamiento de tus datos de cuenta, actividad de usuario, pagos y preferencias, y cómo puedes ejercer tus derechos.

Tipos de datos que recopilamos

Recogemos distintos tipos de información según la interacción con el servicio:

Datos personales

Nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, teléfono y documentos de identidad necesarios para verificación (KYC).

Datos técnicos

Dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, datos de sesión y datos de geolocalización aproximada para cumplimiento normativo y seguridad.

Datos de transacciones y actividad

Detalles de pagos y retiradas, historial de depósitos y apuestas, saldo, tickets de soporte y registros de uso dentro del casino y casino en vivo.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos tus datos para prestar y mejorar nuestros servicios, gestionar pagos y retiradas, verificar identidad y prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y regulatorias, ofrecer soporte y gestionar comunicaciones operativas. Con tu consentimiento también podemos enviarte comunicaciones comerciales; siempre podrás darte de baja.

Protección y almacenamiento de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso restringido al personal autorizado y copias de seguridad. Trabajamos con proveedores contratados que siguen obligaciones de confidencialidad y seguridad. Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias, analizar uso y ofrecer funcionalidades de seguridad. Existen cookies esenciales, analíticas y de publicidad. Puedes gestionar o bloquear cookies desde tu navegador o mediante las opciones disponibles en tu cuenta, aunque bloquear ciertas cookies puede limitar funcionalidades.

Acceso, rectificación y supresión

Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad o supresión cuando proceda. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a [email protected]. Te pediremos documentación para verificar tu identidad y atendemos las solicitudes conforme a la normativa aplicable.

Cesión de información y terceros

Podemos compartir tus datos con proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores técnicos, servicios de prevención de fraude y autoridades cuando sea obligatorio. Todas las cesiones se realizan bajo contratos y garantías que protegen tus datos. En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo aplicamos las medidas legales previstas.

Actualizaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando proceda, informaremos a los usuarios registrados. Si tienes dudas o quieres más información, contacta en [email protected].